Ruilen & Retourneren – La Femme Amsterdam
Retourneren of ruilen
Wil je een bestelling retourneren of ruilen voor een ander item? Dat kan, mits het artikel voldoet aan onze retourvoorwaarden (zie hieronder).
Een retour of ruiling dient altijd vooraf per e-mail te worden aangemeld via info@lafemme.amsterdam. Vermeld hierbij je ordernummer en geef aan welke artikelen je wilt retourneren of ruilen.
Retourvoorwaarden
-
Je hebt 14 dagen om een bestelling te annuleren en een retour aan te melden.
-
Een retour dient altijd vooraf te worden aangemeld via info@lafemme.amsterdam.
-
Na aanmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
-
Wij storten het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, tenzij hierover via e-mail een andere afspraak is gemaakt.
-
Let op: verzendkosten worden bij een retour niet vergoed, tenzij het artikel beschadigd is of wij een fout hebben gemaakt. Verzendkosten voor retourzendingen vanwege maat, kleur of andere persoonlijke voorkeuren worden niet terugbetaald.
-
Artikelen dienen met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
-
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer schade vertoont dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij een waardevermindering van het product in rekening brengen. Behandel het product daarom met zorg en zorg voor een goede verpakking bij retour.
Artikelen die niet retour kunnen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
-
Maatwerk en speciaal op bestelling gemaakte items
-
SALE-artikelen
-
Kunst
-
Items uit de Duran Interiors collectie
Klachten / verkeerd of beschadigd artikel
Heb je een verkeerd artikel ontvangen, ontbreekt er een product, is de maat verkeerd, of is het product beschadigd?
-
Stuur het artikel nog niet retour.
-
Neem eerst contact op met onze klantenservice via info@lafemme.amsterdam.
-
Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien van toepassing duidelijke foto's toe.
-
Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om een passende oplossing te bieden.
-
In dit geval vergoeden wij eventuele verzendkosten, tenzij hierover via e-mail een andere afspraak is gemaakt.
Retouradres
Let op: dit is geen bezoekadres.
La Femme Amsterdam
Amsterdamseweg 407
1181 BP Amstelveen
Items uit meerdere bestellingen
Het is mogelijk om artikelen uit verschillende bestellingen samen retour te sturen, zolang deze binnen de retourtermijn vallen. Meld de retour vooraf aan via info@lafemme.amsterdam en vermeld hierbij welke artikelen en ordernummers het betreft.
Retourneren met eigen koerier
Wil je een andere koerier dan PostNL gebruiken? Geen probleem!
-
Meld je retour vooraf aan via info@lafemme.amsterdam.
-
Verstuur het binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking met pakbon naar ons retouradres.
-
Verstuur altijd met track & trace, want retourzendingen met een eigen koerier zijn op eigen risico.
-
Voor zendingen met een eigen gekozen koerier kunnen wij geen onderzoek opstarten bij verlies of schade.
“It's the details that make a house a home.”
Bij Studio La Femme geloven we dat een goed interieur ontstaat wanneer stijl, functionaliteit en persoonlijkheid perfect samenkomen.
Van de eerste indeling en materiaalkeuzes tot meubels, verlichting, kleuren en de finishing touches: wij creëren interieurs waarin ieder element met aandacht is gekozen en ontworpen. We kijken naar het totaalplaatje en zorgen ervoor dat alle ruimtes samen een stijlvol en harmonieus geheel vormen.
Studio La Femme maakt concepten op basis van de wensen, ideeën & dromen van de klant. Plattegronden, meubel- en verlichtingsplannen, kleuradvies, vormgeving van de ruimte, 3D-tekeningen en moodboards vormen een belangrijk onderdeel van ons creatieve proces. Zo ook de volledige begeleiding van projecten, waar wij de klant kunnen ontzorgen van A tot Z.
Of je nu een compleet nieuw interieur wilt creëren, gaat verbouwen of je bestaande interieur naar een hoger niveau wilt tillen: met persoonlijk interieuradvies en een helder ontwerp helpen we je om de juiste keuzes te maken. We vertalen jouw wensen en persoonlijke stijl naar een interieur dat niet alleen stijlvol is, maar ook echt bij je past.
We hopen je snel te zien bij Studio La Femme!
Bekijk hieronder onze interieurpakketten.
Pakket 1
Ask away!
Heb je interieurvragen, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? Tijdens een persoonlijke advies-sessie nemen we de tijd om samen naar jouw interieur te kijken en al je vragen te bespreken.
De sessie duurt minimaal 2,5 uur en kan plaatsvinden in onze studio in Amsterdam of bij jou thuis. Van indeling en kleur tot meubels, verlichting en styling: ask away! Jij bepaalt waar je advies bij nodig hebt, wij denken met je mee en geven je praktische én creatieve handvatten om direct mee aan de slag te gaan.
Liever vanuit huis? De sessie kan ook volledig digitaal plaatsvinden. Zo krijg je persoonlijk interieuradvies, waar je ook bent.
Pakket 2
Soft make-over
Toe aan een frisse blik op je interieur, maar is een compleet nieuw ontwerp niet nodig? Met onze Soft Make-Over geven we je huidige interieur een nieuwe uitstraling, afgestemd op jouw wensen en persoonlijke stijl.
We kijken naar wat er al is en waar de ruimte nét dat beetje extra kan gebruiken. Denk aan nieuwe kleuren, meubels, verlichting, indeling en styling. Samen creëren we een concreet en persoonlijk plan waarmee je zelf aan de slag kunt.
De Soft Make-Over is een customized, kleiner interieurpakket, perfect wanneer je interieur toe is aan vernieuwing, maar je niet meteen een volledig traject nodig hebt. Na de eerste uitwerking is er ruimte voor een aanpassingsronde, zodat het advies helemaal aansluit bij jouw wensen.
En mocht je tijdens of na het traject merken dat je toch verder wilt gaan, dan kijken we samen naar de volgende stap. Zo kun je jouw interieur stap voor stap naar een hoger niveau tillen.
Pakket 3
Fall in love with your (new) home all over again
Elk interieur begint bij een goed gesprek. Tijdens een persoonlijke kennismaking nemen we uitgebreid de tijd om jouw wensen, stijl, ideeën en dromen te bespreken. We kijken naar hoe je woont, wat je belangrijk vindt en waar je naar op zoek bent. Vanuit dit gesprek vertalen we alles naar een compleet en persoonlijk interieurconcept.
Vanaf de eerste schets tot de laatste accessoire werken we het concept zorgvuldig uit. Denk aan plattegrondindelingen, kleur- en materiaaladvies, een zorgvuldig samengesteld meubel- en verlichtingsplan en de styling van de ruimte met accessoires die het geheel compleet maken. Met onze moodboards, 2D- en 3D-visualisaties brengen we het ontwerp tot leven, zodat je vooraf precies kunt zien hoe jouw interieur eruit komt te zien en zijn een belangrijk onderdeel van ons creatieve process.
Ook tijdens de realisatie blijven we betrokken. We begeleiden het volledige project, coördineren waar nodig, denken mee over de uitvoering en nemen zoveel mogelijk uit handen. Van A tot Z, zodat jij vooral kunt genieten van het proces én van het eindresultaat.
Het resultaat? Een interieur dat tot in detail klopt, persoonlijk voelt en waar je iedere dag opnieuw verliefd op wordt.
Pakket 4
Styling makes the difference
Soms heeft een interieur maar een paar goed gekozen details nodig om écht compleet te voelen. Tijdens een persoonlijke kennismaking bij jou thuis kijken we naar de ruimte, de bestaande inrichting en de sfeer die je wilt creëren.
Aan de hand daarvan maken we persoonlijke moodboards die perfect aansluiten bij jouw interieur. Vanuit deze moodboards stellen we een zorgvuldig samengestelde shoppinglist samen met accessoires en decoratieve items die het geheel versterken. Wij kunnen deze items vervolgens voor je bestellen, zodat jij thuis zelf aan de slag kunt met de styling.
Wil je liever volledig ontzorgd worden? Dan nemen wij ook de styling bij jou thuis uit handen. We bestellen alle items, pakken alles uit, stylen de ruimte tot in detail. Zo hoef jij alleen nog maar binnen te stappen en te genieten van het eindresultaat.
Kies je voor de volledige styling & ontzorging? Dan ontvang je bovendien 10% korting op de volledige shoppinglist.
Pakket 5
Find the right shade
Kleur vormt de basis van een interieur en bepaalt voor een groot deel de sfeer en uitstraling van een ruimte. Maar welke kleur past waar? En vooral: hoe zorg je ervoor dat verschillende kleuren, materialen en ruimtes samen één geheel vormen?
Tijdens het kleuradvies kijken we naar jouw interieur, lichtinval, materialen en persoonlijke stijl. We creëren een kleurenpalet dat in balans is en laten zien hoe je verschillende tinten op een verrassende manier met elkaar kunt combineren. Ook durven we verrassende ombinaties te adviseren waar je zelf misschien niet direct voor zou kiezen.
Naast kleur kunnen we je ook adviseren over verschillende wandafwerkingen. Denk aan behang, bijzondere wandbekleding of decoratieve afwerkingen zoals stucwerk. Zo kijken we niet alleen naar de juiste kleur, maar naar het volledige beeld van de ruimte.
Het resultaat? Een persoonlijk kleurenconcept waarin alles samenkomt en iedere ruimte de juiste sfeer krijgt.
