Wil je jouw bestelling retourneren of ruilen voor een ander item?
Wat jammer dat het item(s) niet goed is, maar kan natuurlijk gebeuren! Gelukkig kun je heel eenvoudig je aankoop retourneren of ruilen (mits het item(s) aan onze retourvoorwaarden voldoen). Je kunt jouw item(s) binnen Nederland al vanaf €6,95 retour sturen.
De tarieven voor retourzending buiten Nederland zie je terug op de pagina waar je jouw retour aanmeldt.
Retourvoorwaarden:
- De consument heeft (minimaal) 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
- Daarna (minimaal) 14 dagen om het product terug te sturen.
- Na aanmelding van het retour heb je als winkelier (maximaal) 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.
- Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- De artikelen moeten met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
KLACHT
Heb je een verkeerd item ontvangen, verkeerde maat, ontbreekt er een product of is het product beschadigd? Stuur het item dan nog niet retour, wij kunnen gemaakte retourkosten niet achteraf vergoeden. Onze klantenservice neemt op werkdagen binnen 24 uur contact met je op voor een passende oplossing!
Retour adres (geen bezoekadres)
La Femme Amsterdam
Amsterdamseweg 407
1181BP AMSTELVEEN
Items uit meerdere bestellingen retourneren
Het is geen probleem om items uit verschillende bestellingen samen retour te sturen. Zolang beide bestellingen binnen de retourtermijn vallen kun je items uit meerdere bestellingen in één aanmelding retour melden.
Retourneren met eigen koerier
Wil je gebruik maken van een andere koerier dan PostNL? Geen probleem! Meld je retour dan via info@lafemme.amsterdam aan en verstuur het binnen 14 dagen na ontvangst in originele verpakking met pakbon retour naar onderstaande adres:
La Femme Amsterdam
Amsterdamseweg 407
1181BP AMSTELVEEN
*Let op dit is op eigen risico, verstuur het daarom altijd met track & trace! Voor zendingen met eigen gekozen koerier kunnen wij geen onderzoeken opstarten.
Wij geven een uniek tintje aan elk ontwerp dat wij creëren
Jouw interieur is een weerspiegeling van wie je bent. Of het nu gaat om het kiezen van de perfecte bank, een prachtige eettafel of het creëeren van een sfeervolle ruimte, wij staan klaar om je te helpen met persoonlijk interieur advies.
Maar wist je dat het de accessoires zijn die jouw interieur écht tot leven brengen? Ze zorgen voor warmte, karakter en maken de ruimte helemaal af. Daarom vinden wij accessoires net zo belangrijk als de meubels. Denk aan luxe kussens, stijlvolle vazen of bijzonder decoratieve items - het zijn juist deze details die het verschil maken.
We zijn altijd op zoek naar de mooiste luxe woonaccessoires die jouw interieur compleet maken. Met onze styling zorgen we ervoor dat alles samenkomt in een harmonieus geheel, waarbij jouw persoonlijke stijl centraal staat. Of je nu een volledige make-over wilt of alleen wat nieuwe accenten zoekt, we helpen je graag om van jouw huis een thuis te maken.
Bekijk hieronder hoe wij te werk gaan.
Hoe wij werken
Ga je binnenkort verhuizen, verbouwen of kan je huidige interieur een touch up gebruiken? Dan kunnen wij je helpen! Bekijk hieronder ons stappenplan van hoe wij te werk gaan.
Ontmoeting: Om jouw interieur dromen tot werkelijkheid te kunnen brengen, is het belangrijk dat wij je wat beter leren kennen. Jij weet immers het beste wat bij je past. Tijdens de eerste kennismaking bekijken wij samen de ruimte en bespreken wij uitgebreid jouw wensen en doelen.
Moodboard: Nadat wij al je wensen hebben besproken, gaan wij voor je aan de slag. Wij maken een moodboard zodat de klant een sfeerimpressie heeft van wat wij voorstellen. Indien gewenst kunnen de meubels ook ingetekend worden.
Planning: Wij gaan samen met de klant op zoek naar de juiste meubels en zullen daarna nog een keer afspreken om alles door te nemen en de laatste veranderingen te bespreken.
Realisatie: Wanneer wij akkoord van de klant hebben zullen wij alles in werking zetten.
Nazorg: Alles wordt geleverd bij de klant en hierbij zullen wij zelf ook aanwezig zijn met eventueel wat accessoires om de woning af te maken!
Heb je vragen over bovenstaande stappen? Stuur ons dan gerust een mailtje naar info@lafemme.amsterdam of klik op "contact ons" onderaan de pagina en vul het formulier in.
