Privacybeleid La Femme Amsterdam

Bij La Femme Amsterdam vinden wij uw privacy erg belangrijk. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van La Femme Amsterdam.
De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 12-04-2018. Wanneer wij een nieuwe versie publiceren, vervalt de geldigheid van eerdere versies.

In dit beleid leggen wij uit:

• Welke gegevens wij verzamelen

• Waarvoor wij deze gegevens gebruiken

• Met wie deze gegevens eventueel worden gedeeld

• Hoe wij uw gegevens beschermen

• Welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. U vindt de contactgegevens onderaan deze pagina.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify.
Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, maar zal uw gegevens nooit gebruiken voor andere doeleinden.

Shopify is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze maatregelen bestaan onder meer uit SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software; hierbij worden geen persoonsgegevens verzameld.

Payment processors

Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie.
Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens (zoals bankrekening- of creditcardnummer). Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Mollie kan geanonimiseerde gegevens gebruiken om haar dienstverlening te verbeteren, maar bewaart persoonsgegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Verzending en logistiek

Voor de bezorging van uw bestelling maken wij gebruik van PostNL.
Om uw pakket te kunnen bezorgen, delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst. Indien PostNL gebruikmaakt van onderaannemers, stelt zij uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie en boekhouding

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van Moneybird.
Wij delen uw naam, adres en bestelgegevens zodat verkoopfacturen correct kunnen worden verwerkt. Moneybird is tot geheimhouding verplicht en gebruikt uw gegevens uitsluitend voor administratieve doeleinden.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening.
Dat betekent dat wij uw gegevens alleen gebruiken voor het verwerken van uw bestelling, het afhandelen van betalingen, verzending en klantenservice.

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dit nodig is om te voldoen aan boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen. Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen automatisch technische gegevens worden verzameld, zoals uw IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze gegevens zijn niet direct te herleiden tot uw persoon en worden uitsluitend gebruikt om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Wettelijke verplichtingen

In uitzonderlijke gevallen kan La Femme Amsterdam verplicht zijn om uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens te verstrekken, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden van de wet verzetten tegen onrechtmatig gebruik.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent.
Wanneer u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, zullen wij uw klantprofiel verwijderen. Facturen en administratieve gegevens moeten wij volgens de wet nog 7 jaar bewaren.

Medewerkers hebben na verwijdering geen toegang meer tot uw klantprofiel of eerdere documenten.

Uw rechten

Op grond van de geldende wetgeving (AVG) heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Rectificatierecht

U kunt te allen tijde uw gegevens laten aanpassen als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt ons verzoeken om (tijdelijk) te stoppen met het verwerken van uw gegevens.

Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens laten overdragen aan uzelf of een andere partij.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zullen de verwerking dan stoppen, tenzij er wettelijke gronden zijn om dit te blijven doen.

Heeft u klachten over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Wij doen dit op een privacyvriendelijke manier, waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens niet met andere Google-diensten worden gedeeld.

Cookies van derden

Sommige externe diensten die wij gebruiken kunnen cookies plaatsen (zoals embedded social media of betaalopties). In dat geval wordt dit vermeld in onze cookiemelding.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.
Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Wanneer wijzigingen gevolgen hebben voor de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, brengen wij u daarvan op de hoogte per e-mail.

Contactgegevens

La Femme Amsterdam (geen bezoekadres)
Amsterdamseweg 407
1181 BP Amstelveen – Nederland

📞 06 1095 3044
📧 info@lafemme.amsterdam

Contactpersoon voor privacyzaken:
Femke Phijffer