Algemene Voorwaarden – La Femme Amsterdam

Contact:
E-mail: info@lafemme.amsterdam
Website: www.lafemme.amsterdam

1. Definities

La Femme Amsterdam: gevestigd te Amstelveen, KvK nr. 70034923
Klant: degene met wie La Femme Amsterdam een overeenkomst heeft
Partijen: La Femme Amsterdam en de klant samen
Consument: een klant die als privépersoon handelt

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van La Femme Amsterdam.
Afwijkingen zijn alleen geldig als dit schriftelijk is overeengekomen.
Aanvullende of afwijkende voorwaarden van de klant of derden worden uitgesloten.

3. Aanbiedingen en Offertes

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een aanbod is maximaal 1 week geldig, tenzij anders aangegeven.
Niet-aanvaarde offertes vervallen automatisch.
Aanbiedingen gelden niet voor nabestellingen, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Kennelijke fouten of vergissingen

Kennelijke fouten of vergissingen in de prijs binden La Femme Amsterdam niet. Bij een duidelijke fout kan de prijs worden aangepast of kan de bestelling worden geannuleerd.

4. Aanvaarding

Vrijblijvende offertes kunnen binnen 3 dagen na aanvaarding worden ingetrokken.
Mondelinge aanvaarding bindt pas na schriftelijke of elektronische bevestiging.

5. Prijzen

Prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, exclusief andere kosten zoals verzending of administratie, tenzij anders vermeld.
La Femme Amsterdam kan prijzen te allen tijde wijzigen.
Onvoorziene prijsverhogingen kunnen aanleiding geven tot aanpassing van de overeenkomst; consumenten mogen de overeenkomst bij zulke verhogingen ontbinden, tenzij wettelijk bepaald.

6. Monsters en Modellen

Ontvangen monsters of modellen zijn indicatief.
Enkel bij schriftelijk overeengekomen overeenstemming geldt levering conform monster/model.

7. Betaling

Aanbetaling: maximaal 50% bij aanvang van de overeenkomst
Betaling achteraf: binnen 14 dagen na levering
Betalingstermijnen zijn fatale termijnen; bij overschrijding is de klant automatisch in verzuim
Levering kan afhankelijk worden gesteld van betaling of zekerheidstelling

8. Niet Tijdig Betalen

Wettelijke rente van 2% per maand bij verzuim
Buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding kunnen in rekening worden gebracht
Verplichtingen kunnen worden opgeschort totdat betaling is voldaan
Bij faillissement, beslag of surseance van betaling zijn vorderingen direct opeisbaar

9. Recht van Reclame

La Femme Amsterdam kan recht van reclame uitoefenen op onbetaalde producten
Klant dient producten direct te retourneren
Kosten voor terugzending zijn voor rekening van de klant

10. Herroepingsrecht (Consumenten)

Consumenten kunnen binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, mits:
- Product ongebruikt en in originele verpakking
- Niet bederfelijk of speciaal gemaakt/aanpast
- Hygiënisch terug te sturen (ondergoed, badkleding, datadragers)
- Geen logies, reis, vervoer, catering of vrijetijdsdienst
- Geen los tijdschrift of krant
Bedenktijd start de dag na ontvangst van het laatste product
Retour binnen 14 dagen na kennisgeving
Waardevermindering door verkeerd gebruik kan in rekening worden gebracht

Retourkosten: Bij gebruik van het herroepingsrecht of retourneren van producten zijn de verzendkosten in principe voor rekening van de klant. Alleen wanneer schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) anders is overeengekomen, kunnen deze kosten door La Femme Amsterdam worden vergoed.

11. Opschortingsrecht

Tenzij consument, doet de klant afstand van het recht om nakoming op te schorten

12. Retentierecht

La Femme Amsterdam kan producten vasthouden totdat openstaande rekeningen zijn voldaan
Ook van toepassing op eerdere overeenkomsten
Geen aansprakelijkheid voor eventuele schade

13. Verrekening

Tenzij consument, doet de klant afstand van het recht om schulden te verrekenen

14. Eigendomsvoorbehoud

La Femme Amsterdam blijft eigenaar totdat volledige betaling is voldaan
Klant mag producten niet verpanden, verkopen of bezwaren
Bij uitoefening kan La Femme Amsterdam schadevergoeding, gederfde winst en rente vorderen

15. Levering

Levering zolang de voorraad strekt, bij La Femme Amsterdam tenzij anders overeengekomen
Online bestellingen: bezorgadres door klant
Niet-tijdige betaling kan levering opschorten

Levertijd:

Indicatief; overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding
Start na schriftelijke/elektronische bevestiging van offerte
Overschrijding geeft pas recht op ontbinding als La Femme Amsterdam na 14 dagen schriftelijke aanmaning niet levert

Transportkosten: voor rekening klant, tenzij anders overeengekomen
Verpakking en verzending: schade direct melden; anders geen aansprakelijkheid

16. Bewaring

Risico van kwaliteitsverlies bij latere afname ligt bij de klant
Extra kosten door vroegtijdige of late afname zijn voor rekening klant

17. Garantie

Alleen bij defecten door ondeugdelijk materiaal, constructie of fabricage
Geen garantie bij normale slijtage, ondeskundig gebruik, nalatigheid, aanpassingen of onbekende oorzaak
Risico van verlies, diefstal of beschadiging gaat over bij levering

18. Ruilen

Binnen 14 dagen, ongebruikt, in originele verpakking en met prijskaartjes
Afgeprijsde, niet-houdbare, op maat gemaakte of aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild

19. Vrijwaring

Klant vrijwaart La Femme Amsterdam tegen aanspraken van derden

20. Klachten

Binnen 1 maand (consumenten 2 maanden) na constatering melden
Gedetailleerde omschrijving vereist
Klachten over lopende werkzaamheden leiden niet tot extra verplichtingen
Consumenten kunnen bemiddeling aanvragen via WebwinkelKeur of ODR-platform

21. Ingebrekestelling

Schriftelijk kenbaar maken
Klant verantwoordelijk dat La Femme Amsterdam de ingebrekestelling ontvangt

22. Hoofdelijke aansprakelijkheid

Bij meerdere klanten zijn allen hoofdelijk aansprakelijk

23. Aansprakelijkheid

Alleen bij opzet of bewuste roekeloosheid
Alleen directe schade gedekt; geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden
Maximale aansprakelijkheid = factuurbedrag of verzekerde schade
Afbeeldingen, kleuren, omschrijvingen indicatief
Rechten op schadevergoeding vervallen 12 maanden na gebeurtenis

24. Ontbinding

Bij toerekenbaar tekortschieten, tenzij geringe betekenis
Bij tijdelijke of niet-blijvende onmogelijkheden pas na verzuim
La Femme Amsterdam kan ontbinden bij niet-nakoming of gegronde vrees

25. Overmacht

Overmacht omvat o.a. natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, internetstoringen, stakingen, slechte weersomstandigheden en toeleveranciersproblemen
Verplichtingen zijn opgeschort tijdens overmacht
Na 30 dagen kunnen beide partijen ontbinden
Geen schadevergoeding verschuldigd

26. Wijziging van de overeenkomst

In overleg kunnen wijzigingen worden aangebracht
Niet van toepassing bij aankopen in fysieke winkel

27. Wijziging Algemene Voorwaarden

Kleine wijzigingen kunnen altijd doorgevoerd worden
Grote wijzigingen zoveel mogelijk bespreken met de klant
Consumenten mogen bij wezenlijke wijzigingen de overeenkomst opzeggen

28. Overgang van rechten

Rechten uit de overeenkomst mogen niet aan derden worden overgedragen zonder schriftelijke instemming

29. Nietigheid of vernietigbaarheid

Nietige bepalingen tasten overige bepalingen niet aan
Vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk overeenkomen met de bedoeling van La Femme Amsterdam